桥西区总工会下基层进社区工作组以下基层为契机，以深化加强基层建设年活动为抓手，“四个一”措施完善直接联系服务职工制度，实实在在地解决职工生产生活中紧迫需要解决的问题。

一张服务连心卡，变“单线联系”为双向沟通。严格执行联系服务职工制度，印制“连心卡”，确定三个重点联系服务主体，即通过走访慰问本辖区重点联系服务市级以上老劳模，尤其是困难劳模；通过送政策重点联系服务下岗失业职工；通过送物资、送大病互助金重点帮扶慰问脱困无望职工。明确区总工会每名干部帮扶一名困难职工，结合下基层进社区、“面心实”等工作，将服务连心卡送到所联系职工手中。

一本工会干部民情日记，变“坐而论道”为身体力行。为避免机关化倾向，进一步摸清基层工作实情，掌握第一手资料，专门印制了工会干部民情日记，明确了“四记”，即基层见闻要记、职工需求要记、干部谈心谈话情况要记、意见建议要记。

一份入户调研意见和问题征求表，变“闭门造车”为集思广益。在下基层走访入户时为职工发放《桥西区深化加强基层建设年活动明白卡》，将下基层活动要求、主题、宗旨、任务等向职工进行宣传，同时为职工发放《桥西区入户调研意见和问题征求表》，广泛征求当前工会工作存在的问题，职工提出的意见和建议，并进行整理总结归纳，提高服务水平，增强服务能力。

一部民生工作台账，变“自我满足”为职工满意。以职工满意为目标，加强服务职工工作的精细化管理，结合下基层进社区帮扶工作，建立完备的民生工作台账。以帮扶社区为单位，以所帮扶的职工及困难职工为重点，把涉及职工切身利益的养老、医疗、子女就学、居住条件改善等问题分类分项，分别建立台账。对有能力解决的问题及时加以解决，对条件有限无法独立解决的问题沟通协调有关部门联合协商解决，对一时不能解决的问题向职工做好解释工作。（武丽娜、李敏）