工人新村街道总工会5月开展 “微笑在窗口 满意在大厅”职工服务居民评比活动。为了达到让群众的事办好的服务宗旨，为居民群众提供无偿代办服务，在保证行政审批质量，优化审批流程，压减审批时限的基础上，实现行政审批最大限度的提速。建立健全各项制度，一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度，规范服务行为和工作流程，工作人员挂牌上岗，对办事的人员做到了文明用语礼貌待客，做到了来有问声，走有送声，使前来办事的群众感受到了家的温暖，最大限度满足群众需求。(崔振丽)