如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一缕阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一棵螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。这是雷峰日记里的一段话，他告诉我们无论在什么样的岗位都要爱岗敬业，发挥最大的潜能，做出最大的贡献。

营业员的岗位是枯燥的平凡的，但它是重要的神圣的。

记得走上营业员岗位的那一刻，我信心百倍，并有一种强烈的责任感和自豪感，我深知，营业员的形象代表着企业的形象，我的举手投足，消费者会看在眼里,记在心上,留在脑中。可工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的，每天基本上是一种站姿保持八个小时，面对数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，浑身的骨头像散了架，我躺在床上连饭都不想吃，还真觉得累。面对这一切，我曾经动摇过，困惑过，可一想到领导的认可和鼓励，想起同事姐妹们一张张和睦可亲的脸庞，想起消费者对我的理解和赞扬，我感动了、坚定了。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们虽然不认识顾客，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

在我接待的顾客中，曾经遇到过一位阿姨要参加儿子的婚礼，来专柜选择口红，我了解到她丝毫没有化妆经验以后，就给她化了一个漂亮的妆作参考，化完后她高兴面满意的买了我给她使用过的所有产品，令我没想到的是在婚礼结束后还特意给我送来喜糖，拉着我的手说谢谢，还说老姐妹们都夸她化点儿淡妆特别漂亮，以后她脸上的事儿都听我的，这是对我多大的肯定与信任啊！从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。

生活就像一面镜子，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到了由衷的喜悦。我是在用这种方式向社会奉献爱。当我迎来第一位顾客送上一句“早晨好！”，当颤微微的老人说“孩子，谢谢你”，当皮肤容易过敏的顾客选择到了适合的护肤品时，我感受到了自己的社会价值。当卖场里充满忙碌的气息，我拂拭头上、脸上的汗水时，我便由衷地感到了踏实；当送走最后一位顾客，洗净地面的最后一点污渍，当星月挂上枝头，带着一身疲惫踏上回家的路途，我便感到充实。

服务于一线，面对不同的顾客，我得到过赞扬，接受过批评，收到过表扬信，无辜挨过骂，把嗓子说哑更是常事，有时遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得掉眼泪，但是委屈归委屈，我仍然对顾客送去一张微笑的脸，维护企业形象，坚决执行“购物在帝达，风险等于零”这个售后原则，我能深刻理解只有顾客的满意度和忠诚度才是对工作最好的肯定。

我没有令人羡慕的职业，也没有感天动地的事迹，只是用自己的行动，默默的为往来的顾客创造她们美丽的同时也收获着一份快乐而美丽的人生，凭着爱岗敬业的精神，用心服务的理念诠释着一位普通劳动者最朴素的美。