同志们：     

经市总党组研究决定，今天我们召开全市工会系统信息工作会议，主要任务是总结分析全市工会系统去年和今年以来的信息工作，交流加强信息工作经验，研究确定今后进一步加强信息工作的主要任务和工作重点，部署2010年度工会系统信息工作，并对各县区工会、各产业工会、各直属企业工会和机关各部室信息员进行培训，不断创新和完善 工会信息工作思路与措施，使全市工会信息工作再上一个新台阶，为推动我市工会各项工作的发展提供强大的精神动力和舆论支持。两半天的会议，市总工会研究室的同志们通报了去年和今年以来全市各级、各部门信息工作情况进行了通报，并就今后全市工会信息工作应注意的重点和要点进行了强调、宣读了《张家口市工会系统信息考核评比办法》；省总工会办公厅信息中心、市委信息中心、张家口日报社的领导们分别从不同角度、不同侧面对如何收集信息素材、如何找准信息切入点、如何写好信息、如何及时上报和刊发信息做了很好的授课，他们的讲课通俗易懂、深入浅出、切合实际，具有和强的可操作性和指导性，希望大家认真学习、深刻领会、融会贯通，更好地结合实践、融入实际、谋求实效。下面我重点就信息工作讲五个方面的意见：     

一、提高站位，认清形势，切实增强做好信息工作的责任感和使命感     信息工作是客观实际反映某个部门、某个领域工作动态、工作经验和工作进度的有效平台，也是各级各部门比、学、敢、帮、超的“舞台”，更是为各级领导科学决策、合理摆布工作的有效参谋和助手。工会信息工作是沟通情况、掌握动态、促进工会工作交流的重要渠道。去年，由于我们各级、各部门工会工作繁忙、大事要事较大，尽管全市工会协调凝精神聚力、合力攻艰难，取得了总体工作全面推进、重点工作亮点频现、捷报频传的喜人成效，有11项工作受到了全总、省总和市委、市政府的表彰和奖励，但客观地说，由于我们在信息工作上领导重视不够、信息员积极性不高、激励约束机制不强，致使信息工作和其他工作相比，没有统筹安排、全盘考虑、协调推进，导顾此失彼、得不偿失，在全省排位最后，稳坐“红椅子”，许多创新性、亮点性、突破性工作没有得到及时反馈和报道，一些县区和企业的典型经验和先进做法没有得到及时推广和普及，大部分工作都做成了“哑巴”工作，无声无息、无影无踪，使工会许多工作陷入变动，领导不满意、基层不信服、广大职工不知情。针对这一情况，今年，为适应新形势对工会工作的新要求，建立科学合理的工会信息工作评价标准，进一步提高工会信息工作水平，促进工会系统信息工作规范化、制度化，通过信息化进一步催升工会工作整体水平，真正营造“全会抓信息、重点抓突破”的良好氛围，遵照市委常委、统战部长、总工会主席周林同志“全市工会信息力争全省前三名、全市前八名”的指示精神，市总责成研究室结合我市工会工作实际，精心谋划、科学部署、合理摆布，先后制定下发了《张家口市工会系统信息考核评比办法》、《张家口市工会系统信息工作要点》、《张家口市工会系统调研课题》等三个专门文件，对全市各级各部门信息工作明确重点、分解任务、定期通报、加大考核奖惩力度，极大调动了全市各级工会系统和广大信息员的积极性，全市各级工会的信息员同志紧紧围绕我市中心工作和工会工作重点，认真履行职责，及时了解反映职工群众的意愿和要求，撰写上报了大量高质量、高水平的好信息，为各级领导提供了及时有效的信息服务，取得了较好成绩。我市工会年的信息工作保持了较好的态势。从第一季度掌握的基本情况来看，我市工会今年的信息工作保持了较好的态势。在全省的位次明显前转移。今年1-3月份，共收到全市各级工会报送的信息100多篇，其中：市总采用共53条，市委信息中心采用3条，河北《省总网站和《河北工人报》采用32条，通过市委信息中心上报中央办公厅1篇。在各单位上报的信息中，有一批反映我市工会工作的好信息，如《张家口市桥西区20名贫困大学生走上公益岗位》、《张家口市总机关干部投身“三提升”活动》、《市总多措并举推动工资协商“百日行动”深入开展》、《市总工会切准要点扎实开展“三提升”活动》、《张家口市2010年劳模评选活动启动》、《 四家单位联手打造张家口市“金牌蓝领”——我市第二届“金牌工人”、“能工巧匠”评选活动即将展开》等信息，相继被《河北日报》、省总相关媒体、《张家口市信息快报》、《张家口日报》、《张家口晚报》单条或综合采用，《河北工人日报》驻张记者站、宣钢集团、桥东区总工会、怀来县总工会、张北县总工会等单位各找侧重、各使绝招，相继在《河北日报》、省总工会网站、《河北工人报》、《张家口日报》、《张家口晚报》、张家口电视台等媒体刊发信息和稿件，进一步扩大了张家口市工会系统的影响力，展示了我市工会工作和职工群众的风采，提升了我市工会的地位、形象和知名度。     

综上所述，今年以来，全市工会信息工作围绕中心、服务大局，突出重点、务实创新，不断加大工作力度，努力提高工作水平，取得了可喜的成绩，在为领导决策服务、促进我市又好又快跨越式发展方面，发挥了不可替代的重要作用，可以说开局良好、前景广阔、任重道远。这些成绩的取得，主要得益于以下几个方面：     

一是完善工作机制。市总从抓机制入手，着力夯实基础性工作，除下发三个专件外，研究室坚持“来稿必审、好稿必发、好信息及时上报、重点信息力求突破、投稿媒体全面开花”的原则，加大对信息的征集、修改、撰写、报送和刊发力度，除在《张家口工运》、《张家口市总工会信息快报》、张家口市工会网站上对基层工会上报的信息进行刊发外，还精心挑选和改写了40多条信息，及时向省总和市级新闻媒体进行推荐和上报，为广大信息员提供了广阔的舞台，同时，建立了定期通报制度，每季度、每月公布全市各级工会信息采用情况，发各单位工会办公室的同时直接寄送各单位工会主要领导，推进了全市工会信息工作制度化、规范化、科学化。      

二是健全信息员网络。各级工会按照市总要求，普遍建立了一支立足岗位、勤奋工作、开拓创新的信息员队伍。很多单位负责人都非常重视，配备或明确了专兼职信息人员，专门负责本单位的信息工作，同时还加强了对信息员的培训和业务指导。桥西、怀来、张北、宣钢集团等多家工会都结合自己实际制定了信息工作考评机制，激励同志们写出更多更好的信息，以此来提升本单位的信息工作水平，我认为这种方法非常好。同时，市总还在部分对口单位以下的基层单位设立了信息直报点，进一步加强了信息工作队伍建设，扩大了信息来源，初步形成了多层次、多角度的信息联络员网络，为更加全面、及时地了解基层情况和职工群众思想状况奠定了基础。     

三是畅通信息上报渠道。在争取桥西、怀来、宣钢、卷烟厂等7个省总信息直报点的基础上，市总研究室通过与全总办公厅信息处、省总办公室及市委信息中心沟通，及时将了解到的上级信息需求要点通知各单位，并通过开通OA系统加大无纸化办公力度、公布上级信息邮箱，方便了各单位实现信息的网络化报送，畅通了报送渠道，提高了报送速度，使重大信息能够及时报告，重要经验和先进典型在最短的时间内实行资源共享、优势互补、互促互进，避免了漏报、迟报和“压箱底”不报的现象。     

应该说，以上这些措施都是行之有效的，切实在工作实际中发挥了重要作用。如果说今年我们的信息工作取得了一点成绩的话，那是大家共同努力的结果。因为这里面饱含着全市各级工会主要领导对信息工作的重视、关心和支持，浸透着我们信息员同志的不懈努力、辛勤劳动和无私奉献。在此，我代表市总及研究室的同志向大家表示衷心的感谢！     

二、结合实际、把握关键，切实查找信息工作存在的不足和差距     俗话说，不怕货看货，就怕货比货。从1-3月份的通报统计情况来看，与去年同期比较，各单位在信息工作方面确实有了明显进步,“零报送”、“零采用”的情况在进一步减少，许多单位实现了零的突破，个别单位还呈现出写大搞、上大报、攻大刊的良好态势，但在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到，由于受主客观因素的影响，我们的信息工作还存在许多不足和差距。主要集中表现在以下几个方面：      

    一是信息工作不平衡。个别单位对信息工作重视不够，工作存在时冷时热、被动应付的现象。还有个别单位对信息工作不重视、投放力量少，信息工作存在死角，导致不论是好的做法和经验，还是工作中遇到的矛盾和问题都不能及时反映上来，直接影响了本单位工会工作的进一步开展。从今年的总体情况来看，县区工会信息工作成绩相对较好，直属企业工会信息工作稍差一些。怀来、张北、桥东、桥西、宣钢、经济部等单位，无论从报数数量还是在采用条目上，都取得了不错的成绩，这个很好，应予以表扬。但有的单位上报信息篇数很多，工作比较积极，采用率却不高，我想主要是质量不够高。还有的单位上报篇目很少，甚至“零上报”，我认为是我们的工作责任心还不够。今年，市总之所以举办信息工作培训班，邀请省总办公室、市委信息中心、张家口日报社的相关领导给大家进行有针对性的培训辅导，目的就是想努力提高广大信息员的业务水平。在这样的情况下，如果今年一些单位还是“零报送”或“零采用”的话，那实在就说不过去了，那就不仅是工作水平问题，而是工作态度问题了。     

    二是信息质量不高。今年以来，各单位上报的信息多以动态性、会议型、一事一议的点式信息为主，个别信息空洞无物、照搬照抄、价值不高。特别是围绕市委、市总工作中心开展的本单位的重要工作经验及针对与当前决策有密切关系的苗头性、倾向性问题，对涉及职工群众关注的热点、焦点、重点问题和重要社情动态、群体性突发事件进行调查研究，弄清事实真象和发展趋势，提出解决问题的对策和建议等极有价值或具有前瞻性的信息较少。另外，有些单位上报的信息，有的语句不通、错字多；有的缺少提炼、平平淡淡等等，这也都是导致单位信息采用率低的原因。      

三是信息时效性不强。俗话说：“文当其时，一字千金；文背其时，一钱不值”。时效性是信息的第一生命，倘若时过境迁，再准确、再好的信息也没有意义。实际上，对于一些单位重要会议、重要活动，事先应当有个信息撰写、报送预案，会议刚结束或即将结束，就立即报出。同时还要注意围绕党委政府的工作大局和工会的重点工作，及时搜集、编报有价值的信息，做到紧急信息马上报、重要信息抓紧报、日常信息随时报。特别要注意企业改制、困难职工帮扶、大病医疗互助、侵犯职工权益、工资协商等影响职工队伍和社会大局稳定的重要信息，必须在第一时间作出反应，以最快的速度报送。以上这三方面问题，都有待于我们在下一步工作中切实加以改进和完善。     

三、围绕中心，把握大局，充分认识进一步做好新形势下工会信息工作的重要性和必要性     

随着我国社会主义市场经济的发展和经济关系、劳动关系的变化，不同职工群体之间的利益差异扩大，劳动关系矛盾凸现，迫切需要工会加强协调劳动关系；在企业改制重组，特别是在一些劳动密集型企业出现劳动合同签订率低、职工工资增长缓慢、劳动环境差、安全生产措施不到位等一系列侵犯职工合法权益问题的过程中，迫切需要工会如实反映职工诉求，畅通职工利益表达渠道，把职工的合法权益落到实处；同时，随着行政管理体制改革的深化和我市4+3产业体系的进一步培育和发展壮大，工会参与社会管理和公共服务职能得到加强，迫切需要工会加强宏观和源头参与，推动建立与社会主义市场经济相适应的新型劳动关系。这都对工会工作，特别是工会信息工作提出了新的更高的要求。因为各级工会领导机构进行决策、实施决策和调整决策离不开信息，为上级机关领导决策提供情况离不开信息，开展工会各项业务工作离不开信息，代表职工群众参政议政也离不开信息，维护职工群众的切身利益和合法权益更离不开信息。工会信息工作如何，不仅反映出企业工会工作水平的一个侧面，而且还可以衬托出企业工会的组织化、效率化程度。从一定意义上讲，工会信息渠道还是工会领导机关密切联系群众的重要渠道之一。做好工作信息工作，是做好工会其他各项工作的前提，对于转变工会工作的方式和作风、提高工会工作的整体水平有着重要的作用。因此，各级工会要深刻，理解加强和改进工会信息工作的必要性，进一步提高加强和改进工会信息工作的自觉性，深入研究探索新形势下工会信息工作的特点和规律，不断提高工作整体水平，努力使工会信息工作适应形势发展要求，体现工会性质，反映职工意愿，真正发挥参谋助手作用。     

去年，我市信息工作在全省倒数第一位。造成这一结果的原因有两个方面：客观方面，去年，市总把主要精力用于二十三届二次会议确定的各项工作的落实上，对信息工作投入精力不足。另外，市总研究室属刚独立科室、配备的人员少、承担的任务相当繁重，没有过多的精力深入基层抓信息、写信息和挖掘信息。然而，我认为这些都不是主要的，主要的是主观方面的原因。应该说，我们的信息意识还有待加强。信息工作是一项能够全方位锻炼工会干部的工作，它可以培养信息工作者发现问题的洞察能力、区分优劣的判断能力、由表及里的分析能力、兼收并蓄的综合能力、把握未来的预测能力、产生新思想的创造能力和娴熟精炼的文字表达能力，对于一个人的整体素质和能力能有一个比较全面的提高。很多单位领导，包括很多信息工作者本身并没有认识到这一点，也没有引起足够的重视。埋头干单位具体工作的多，舆论宣传意识没有深入人心，上报的信息仍主要集中在少数单位，还没有完全形成全员抓信息、全系统抓信息的格局。有的单位由于人手少、工作忙等诸多原因，无暇顾及信息工作，出现了“零上报”或“零采用”的现象。这里既可能是单位负责人没有想到，也可能是信息员看到领导没有要求报，工作又忙，就没有及时报，还有一种可能是等领导想起来时，信息已经过时限了。特别是还有的同志认为，信息工作没有硬性考核指标，况且我又不是信息员，信息工作跟我无关。我认为这是非常错误的。每个单位都有自己的工作特色和工作成效，都可以将本单位在工作中总结出的经验写成信息。而只有通过信息这个渠道，才能让各级领导，才能让全系统了解到我们开展的活动，供大家参考和借鉴。这不仅可以使大家对彼此的工作和活动开展情况进行交流，还可以从别人的好经验好做法中获得收获。所以说，信息工作强于弱，关键还是认识问题。各单位要把信息工作任务目标分解、责任到人，对重大问题、敏感问题，随时有专人及时报送，做到人人有任务、人人负责任，彻底打消一部分同志认为信息工作与己无关的错误认识。     

四、勤于学习，善于研究，努力掌握和把握信息工作内在的规律     为

加强信息工作队伍自身建设，进一步做好政务信息工作，市总制发了《张家口市总工会信息员通讯录》，将进一步建立健全全市各级工会信息工作联络员制度。这对于稳定信息工作队伍、保持信息工作的连续性、加强各单位信息管理部门的联系与合作、提高工会系统信息工作质量有着重要的作用。我们这批信息联络员是各单位认真推荐的，有的是专职的，有的是兼职的。希望大家在从事好信息工作的同时，要经常沟通、经常联系，达到互相学习、互相勉励，共同提高的目的。     

1、增强做好信息工作的主动性。信息员的主要职责就是要及时掌握本单位的工作动态和重要工作的进展情况，及时向各级领导反馈信息。当前，工会信息工作在党委工作全局中的作用越来越大，责任越来越重，要求也越来越高。新形势下，工会信息工作要始终保持生机和活力，就必须更加注重立足实际、讲求实效，更加注重改进创新、提升能力，努力以更深刻的认识、更开阔的思路、更有效的制度、更得力的措施，使信息工作提高到一个新水平。这就要求我们信息员首先要做到肯于付出：一是要热爱信息工作，善于积累，熟悉和掌握信息工作任务和要求，不断提高做好信息工作的能力和水平。二是要用心收集，用心思考、用心整理，肯下功夫，才能写出精品。三是吃透上情，主动当参谋，善于创造性地开展信息宣传工作。四是注重交流，互相启发，积极参加上级单位组织的各种活动。具体讲要做到“四多”，即：“多跑、多看、多思、多练”。多跑：要腿脚勤快，增强工作的主动性，多向领导汇报争取支持；多向周围同志沟通、请教，获取信息源。多看：就是要培养敏锐的信息洞察力，平时多阅读各类文件和新闻报刊，正确理解党的方针、政策，提高政策理论水平和鉴赏能力；要广泛收集来自各方面、各单位的信息，站在全局的高度，全方位、深层次的观察，做到“眼观六路，耳听八方”。多思：就是要培养灵活的信息收集和捕捉能力，信息工作人员应该主动、广泛地收集和捕捉信息，处处留心、广闻博记，挖掘出那些潜在的有用的信息。多练：就是要培养准确的筛选、整理信息的能力，要能够从众多的一般信息中抓住最有价值的信息，然后加以整理提炼，编写出形式可读可用，符合领导需求的信息。     

2、努力在打造信息精品上下功夫。工会工作，面上的信息固然重要，但能够进入领导视野的深层次信息还是最抢眼的。要提高信息质量和层次，把信息资源的作用发挥到最大化，必须在深加工、深挖掘上下大气力。这里强调“三个点”：一要扣紧“关注点”。采编上报信息，必须贴近领导需求，掌握领导意图，从领导想要知道的和应该知道的两个方面收集和提供信息。这样才会使我们提供的信息适用对路，收到事半功倍的效果。信息工作人员要能够从全市经济和社会发展的大局出发，跳出本地本单位，站在上级领导的角度，采写与领导合拍共振的信息，切准上级的兴奋点、注意力，信息的层次和质量就会提高，就会引起领导的重视和关注，就会对领导决策产生积极作用。二要抓住“闪光点”。 一个地方的特色也往往是一个地方工作的亮点，有些特色可以说是其它地方所没有的，据此而开发出来的特色信息往往具有宣传和推广的价值，容易引起领导的关注、引起同行的关注。特色信息贵在“特”字，特色越鲜明，信息的质量就越高，也就越有社会效应。三要挖掘“集成点”。注重从浩瀚的信息海洋中筛选有用信息，经过科学的分析、判断、归纳、综合，开发出高附加值的信息精品。要注重对大量零碎、杂乱的原始信息加工筛选，综合分析和研究概括，选准编写的最佳角度，运用信息加工处理技巧和方法，把看似零散，但有一定价值的同类信息和相关信息汇聚一起，进行比较分析，提炼升华，多编写上报一批有深度、有分析、有建议的信息精品。     

五、强化责任，真抓实干，为我市工会信息工作再上水平作贡献     

信息工作是工会组织的一项重要工作，也是促进重点工作落实，反映职工群众意见和呼声，对上反馈、对下指导的重要渠道。它不仅承担着服务于同级党委和市总领导的任务，承担着服务于上级工会报送信息的重要职责，同时还肩负着服务基层、指导全局的重要责任。近年来，市总领导对信息工作非常重视，周林主席多次对加强这项工作做出重要批示，尤其是在人员配备、经费安排上给予了极大支持，并明确表示“为了信息工作，可以不惜一切代价”，同时要求我们工会工作要“善借势、强自身、扩宣传、树形象”。这也为我们做好信息工作给予了很大的鼓舞，增添了做好工作的动力和干劲。     大家都知道，信息工作既是个苦差事、又是个良心活。需要在默默无闻讲奉献、在循序渐进中见真功，在有为中求有位，既要要实效，又需要耐得住清贫和寂寞。现在，今年的第一季度已过，可以说我们并没有实现时间和任务同步。因此，我们要在现有的基础上，努力推动我市信息工作上台阶、上水平，确保我市信息工作全省领先、全市名列前茅。完成这一目标，单靠市总机关的同志是不够的，单靠我们在座的同志也不行，必须要调动起各级工会甚至是整个系统的工作积极性。一个单位只要领导关心、处室同志支持、信息员尽心，信息工作就一定能搞好。为此，下一步，各单位要采取有力措施，要紧紧围绕当好“提供信息的参谋、协助落实的助手、报送情况的耳目、收集民意的渠道”这一目标，最大限度地调动信息人员的积极性，推动我市工会系统信息工作迈上新台阶。        

一是健全信息报送制度。为进一步加大对信息稿件作者进行奖励的力度，市总研究室制定了《张家口市工会信息工作考评评比办法》，将各单位工会信息工作年度上报和刊发情况作为工会系统的评先考核依据，并作为单位和个人评优的重要条件，年底将通报表彰工会信息工作先进单位、先进个人和“年度好信息”，并给予奖励。这项政策充分体现了对个人劳动的尊重，能发挥很好的激励作用。各级工会办公室是工会信息工作的承办部门，要不断加强信息工作，及时收集整理、分析研究、编辑起草、传递反馈、储备利用工会信息，在为本级工会提供信息服务的同时，要广辟门路、广开渠道，及时向同级党政和上级工会报送信息。抓好信息工作，仅仅依靠办公室的同志是远远不够的，必须建立人人抓信息的工作格局。      

二是为信息工作人员开展业务工作创造条件。各单位要把信息工作作为一件大事、要事来抓，把信息工作纳入重要议事日程，制定具体的信息工作方案，努力形成本单位信息工作完善的组织体系。要做到在谋划工作中想着信息，在推进工作落实中想着信息，在总结工作中想着信息，在下基层调研中想着信息，时刻保持敏锐的信息意识。要增强信息意识，给单位每位同志都下达信息工作目标任务，人人肩上有指标，人人负起责任，切实做好本单位信息的策划、组织、督促、落实等工作。市总已经对各县区总工会、各直属基层工会、市总各部门制定目标任务，年终进行统一考评。     

三是建立定期研究信息制度。现在有的单位在报送信息时仍用纸制的报送，这给我们的信息采编人员造成了很大麻烦。各级工会组织要落实领导分工责任制，明确一名领导分管信息工作弄；要落实好本单位定期信息工作调度会制度，定期研究分析信息工作进展情况，总结经验，查找差距，及时解决工作中的具体问题，提出和落实做好信息工作的方法和措施，协商本单位月重点信息。要重视信息现代化技术的应用，积极主动地为信息员配备电脑、传真机等现代化办公设备，逐步发挥OA平台的作用，推进计算机网络系统建设，改进信息处理、传输手段，拓宽信息服务功能，不断提高信息质量；要安排信息员参加有关会议和业务培训，阅读有关文件，了解和掌握全面情况，赋予调查了解有关情况的一定权限等。     

四是建立信息工作通报制度。各级工会要建立信息责任编辑、信息稿酬、好信息评比等考评和奖励制度，采取各种形式，激励工作人员写出好信息，不断提高信息质量。成绩较好的单位要再接再厉，争取写出更多更好更有价值的信息，为我市信息工作再上水平做出更大的贡献；成绩稍差的要高度重视，制定切实有效的措施，迎头赶上。市总研究室将严格落实考评制度，月月搞通报、季季有排名，年底有考核、有表彰，而且要将排名情况报主要领导，对成绩较差的单位该通报通报，该汇报主要领导的就汇报主要领导。市总工会年底对信息工作突出的单位和个人进行奖励。     

五是建立信息工作奖励制度。各单位要按照市总研究室定期发布信息的需求要点报送信息，并注意总结信息工作中存在的问题，加以正确引导。市总实现信息奖励制度，对被全总、省总、市总采用的信息，在完成任务的基础上，实现分级奖励；将信息工作纳入工会工作目标考核内容，年终统一考核；对机关部室信息任务完成情况作为评先评优的重要依据之一。    

 同志们，一份耕耘，一份收获。信息工作更是立竿见影。大家记住一句话，那就是干啥谋啥，卖啥吆喝啥。做好新形势下的工会信息工作是一件非常有意义的事业，使命光荣，责任重大，大有可为。希望各单位负责人高度重视，加强领导，亲历亲为，真抓实干，为信息员同志们创造条件和环境。我相信，通过大家的共同努力，全市工会信息工作一定能够取得新的更大的成绩，开创出更好更广阔的新局面。